Een ontzettend logische vraag wanneer je op het punt staat een bemiddelaar te kiezen. Vorige week kreeg ik 'm 2x.

De vraag komt bijna altijd van een werknemer. “Mijn werkgever betaalt jouw rekening”. De zorg: wie betaalt, die bepaalt.

Ik snap 'm, en sterker nog, ik zou de vraag zelf ook stellen.

Meerzijdig partijdig

Mijn eerste antwoord is vaak een beetje flauw: “iemand moet mijn rekening betalen, ik vermoed dat je werkgever er geen bezwaar tegen heeft als je meebetaalt.” Daarna volgt het serieuze antwoord ;-]

Dat begint met iets wat ik oprecht meen: als ik partij had willen kiezen, was ik advocaat geworden. Ik ben mediator omdat ik het prachtig vind om “meerzijdig partijdig” te zijn. Dat betekent dus niet “aan niemands kant”, maar juist “aan iedereens kant”. Ik wil met iedereen kunnen meeleven en zoeken naar iets waar iedereen mee vooruit kan.

Wat vastligt, en wat niet

Ik vertel ook dat ik niets beslis. En dat niets vast ligt totdat je ergens voor tekent. Dat je afspraken kunt laten toetsen door een zelf-gekozen adviseur. Ik ben als MfN-registermediator gebonden aan gedragsregels over onafhankelijkheid en onpartijdigheid, met een klachtregeling en tuchtrecht. Daarbij, mediation is vrijwillig: je kunt op elk moment mee stoppen.

Vertel het me

Misschien wel het belangrijkste is wat ik iedereen aan het begin vraag. “Krijg je het gevoel dat ik een bepaalde kant op stuur, vertel het me”. Ik wil het daar over hebben. Als het vertrouwen daarna namelijk niet terugkomt, stop ik ermee en begeleid ik je naar een collega. Dat meen ik. Ik mag nooit degene zijn die een oplossing in de weg staat.

Vertrouwen dat de mediator voor alle belangen opkomt, is misschien wel het belangrijkste dat er is om een mediation te laten slagen. Als dat ontbreekt, zit er ten minste 1 iemand aan tafel die elk voorstel wantrouwt.

Een mediator die naar de betaler buigt, levert uiteindelijk dus ook de betaler helemaal niets op.

Meestal zijn we er dan wel, en mogen we aan de slag.

Speelt er iets in jouw organisatie of team waar een gesprek bij zou helpen? Een kort telefoontje is vaak genoeg om te bepalen wat passend is. Neem contact op →